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CS스타

  • CS스타 제도

    풀무원은 고객기쁨경영에 최선을 다하기 위한 일환으로 친절모범사원 포상제도인 ‘CS(고객만족)스타’ 제도를 운영하고 있습니다. 고객만족의 성과를 창출하는데 기여한 직원을 선발하여 시상 및 사례전파를 통해 고객서비스의 질을 높이는 조직문화를 만들어갑니다.

  • CS스타 기본요건

    고객을 만족시키는 우수한 활동을 직접 수행하거나 또는 좋은 아이디어를 적극 제안했거나 풀무원 고객기쁨경영(CSM)의 실행체계를 이해 및 실천하고 그와 관련된 활동을 뛰어나고(Excellent), 창의적이고(Creative), 지속적으로(Persistent), 솔선수범(Proactive)함으로써 고객기쁨경영(CSM)의 내부적 역량 발전에 공헌한자

  • CS스타 선발과정

    • STEP 01
      추천 또는 칭찬글 접수
    • STEP 02
      사전조사
    • STEP 03
      심의위원회 심의
    • STEP 04
      CS스타 선정
  • CS스타 선발체계

    풀무원 각 사업부문 차원에서 선발되는 ‘월간 CS스타’와 그룹 차원에서 선발되는 ‘연간CS스타’가 있으며,
    일련의 CS스타 선발과정에 따라 엄격한 심사과정을 통해 선발합니다.