CCM 실천을 위한 선언
풀무원건강생활 조직원 여러분!
풀무원건강생활은 우리의 제품과 서비스를 통해 나와 내 가족(고객)의 건강과 지속가능한 가치를 더하는 생활을 위한 솔루션을 제공하고 있습니다. 점점 다양해지는 고객의 취향과 삶의 방식에 로하스 가치를 담은 제품과 서비스를 제공하며, 헬스케어, 뷰티케어, 리빙케어 영역에서 로하스 가치 구현에 앞장서고 있습니다.
우리는 고객의 니즈를 파악하여 최상의 제품과 서비스를 제공하고, 더 나아가 우리의 제품과 서비스를 통해 건강하고 즐거운 경험을 제공할 수 있어야 합니다. 제품과 서비스를 탐색하는 단계부터 이용 후 고객의 평가까지, 구매여정의 모든 단계를 세밀하게 점검하여 로하스 가치를 함께 공감할 수 있도록 제품과 서비스,
구매여정을 혁신해 나가 주시기 바랍니다.
풀무원전사는 우리의 일하는 방식이자 행동기준인 핵심가치를 ‘고객과의 약속을 지키며(Trust, 신뢰), 도전과 혁신을 통해(Passion, 열정), 차별화된 결과를 만든다(Excellence, 탁월)’로 재정의하였습니다. 고객과의 약속을 가장 우선하고 기업활동의 처음과 끝이 고객임을 항상 기억해야 하겠습니다.
지금까지 고객만족을 위하여 꾸준한 노력과 열정을 보여준 조직원 여러분께 깊이 감사드립니다. 앞으로도 계속해서 각자의 모든 업무영역에서 고객의 가치를 향상시킬 수 있는 방안이 무엇인지 생각하고, 끊임없이 혁신을 제안하여, 고객에게 로하스 가치를 담은 건강하고 즐거운 경험을 제공할 수 있도록 역량을 집중해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
풀무원건강생활(주)
대표이사 오경림
