건강한 생활을 선도하는
로하스생활기업,
풀무원건강생활입니다.

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평일: 오전 9:00 ~ 오후 6:00
(토,일요일/공휴일 휴무)

점심시간 : 오후 12:00 ~ 13:00

자주하는 질문

  • Q. G포인트와 다른 결제수단(현금, 카드 등)을 함께 사용할 수 있나요?
    A.

    G포인트는 제품 구매 시 현금, 카드 등 다른 결제 수단과 합산하여 사용하실 수 없습니다.

  • Q. 로하스아미는 무엇인가요?
    A.

    고객의 건강한 생활습관을 의미하는 '로하스(LOHAS)'와 프랑스어로 친구를 뜻하는 '아미(AMI)'의 합성어인 '로하스아미'는 고객분들의 건강상태와 생활패턴을 고려해 제품을 권유해 드리는 풀무원로하스 가맹점의 건강전문 컨설턴트 헬스어드바이저의 새 이름입니다.
    로하스아미는 풀무원의 로하스 가치를 전달하며 삶의 질을 높여주는 친구이자 동반자입니다.

  • Q. 회원 정보가 도용 되었습니다.
    A.

    만일 ID와 비밀번호의 불법 도용 등 회원정보와 관련한 피해가 발생한 경우에는 바로 풀무원로하스 고객기쁨센터(080-800-0422)로 신고해 주시기 바랍니다.

    내용이 접수되는 대로 상황을 파악한 후 문제해결에 최선을 다하겠으며, 결과를 유선이나 메일을 통해 알려드리겠습니다.

    개인정보와 관련하여 분쟁이 있는 경우에는 이를 해결하기 위하여 2차 민원처리 기관으로 개인정보보호진흥원(KISA)의 개인정보분쟁조정위원회를 중재기관으로 합니다.

  • Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    A.

    풀무원로하스 홈페이지 웹 회원 정보는 풀무원 통합 로그인 정책을 따르기 때문에
    로그인, 아이디, 비밀번호 등 회원정보에 관한 내용은 풀무원 회원정보 사이트로 이동하여 진행하게 됩니다.

    해결이 되지 않으실 경우 풀무원로하스고객기쁨센터(080-800-0422)로 연락주시기 바랍니다.

  • Q. 회원 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
    A.

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    단, 이름 및 주민등록번호는 변경이 불가능하오니 이에 대한 문의는 풀무원로하스 고객기쁨센터(080-800-0422)로 연락 주십시오.

  • Q. 로그인이 제대로 되지 않아요.
    A.

    ID와 비밀번호가 일치 하지 않는 경우 또는 고객님 브라우저의 보안 설정이 높게 설정이 되어 있을 경우에는 로그인이 제대로 되지 않습니다.

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  • Q. 가입한 적이 없는데, 이미 가입한 회원이라고 합니다.
    A.

    풀무원로하스 홈페이지에 가입하신 기억이 없는데, 가입한 회원이라고 나올 경우에는 고객기쁨센터(080-022-0085)로 연락을 주시기 바랍니다.

  • Q. 회원 가입은 어떻게 하나요?
    A.

    회원 가입은 만 14세 이상의 대한민국에 거주하는 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.
    단, 회원 가입 시에는 안전하고 정확한 개인정보 보안을 위해 이름과 주민등록번호가 일치하는 ''실명확인''서비스를 시행하고 있습니다.

    회원 가입 방법은 화면 우측 최상단에 있는 ''회원가입''을 누르시고, 회원 가입 신청페이지에서 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다.

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